IT 혁신을 주도하고 촉진하는 5단계

IT 리더는 기술, 사람, 고객을 우선시함으로써 비즈니스의 미래를 보장하고 디지털 혁신을 진전시킬 수 있습니다.

빡빡한 예산과 노동력 부족은 2023년에도 IT 리더에게 지속적인 과제로 남아 있습니다. 결과적으로 CIO는 조직을 디지털 방식으로 혁신하는 동시에 더 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 비즈니스의 다른 영역에 투자하거나 혁신하기 위해 한 영역의 자금을 어떻게 확보할 수 있습니까?

이는 ABF Freight 및 Liberty Energy와 같은 조직이 보다 효율적으로 운영하고, 엔드투엔드 가시성을 확보하고, 지속 가능성에 집중하는 방법을 모색하고 있기 때문에 글로벌 GDP의 40% 이상을 차지하는 산업인 물리적 운영에서 특히 중요합니다. 의제. 수십 년 동안 존재해 온 이들 기업 중 다수는 계속해서 워크플로우를 디지털화하고 실시간 데이터를 활용하여 비즈니스 성과를 제공하기를 열망하고 있습니다. 실제로 Samsara의 연결된 운영 현황 보고서에 따르면 가장 높은 수준의 디지털 성숙도를 보고한 연결된 운영 리더는 재무 목표를 25% 이상 초과할 가능성이 6배 더 높았습니다.

기본적인 혜택 외에도 직원들은 혁신을 통해 영감을 얻고 동기를 부여받는 경우가 많습니다. 즉, 실험을 장려하고 새로운 아이디어를 수용하는 일자리 기회를 추구하는 것입니다. 이러한 요소를 염두에 두고 CIO와 IT 리더가 조직의 혁신을 주도하고 미래를 보장하기 위해 취할 수 있는 5가지 단계는 다음과 같습니다.

가속화된 디지털 혁신과 연결성은 기업이 그 어느 때보다 더 많은 데이터를 생성하고 있음을 의미합니다. 이 데이터를 대규모로 관리하려면 IT 팀은 최신 데이터 스택에 투자하고 회사가 성장함에 따라 민첩한 우위를 유지할 수 있는 세계적 수준의 아키텍처를 구축해야 합니다. 제가 보기에 최신 데이터 스택에는 세 가지 주요 요소가 있습니다. 즉, 클라우드 기반이고 광범위한 통합 기회가 있으며 즉시 사용 가능한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 빠른 설정과 출시 기간을 제공하는 클라우드 데이터 플랫폼을 원하지만 최신 아키텍처와도 통합되어야 합니다. 현대 기업에서는 평균적으로 1,000개 이상의 SaaS 애플리케이션을 사용하고 있습니다. 최신 데이터 스택에는 모든 주요 시스템에 대한 커넥터가 있어야 하며 주요 통찰력과 결과를 신속하게 제공할 수 있는 능력이 있어야 합니다.

기술 투자를 평가하고 조직 내에서 혁신을 위한 최고의 기회를 식별할 때 더 넓은 업계에 대한 동향을 파악하는 것이 중요합니다. 저는 CIO가 총괄 관리자의 역할을 받아들이고 제품 시장 적합성과 현재 산업 환경이 어떤지 고려하도록 권장합니다. 우리는 사용자들 사이에서 어떤 종류의 시장 침투를 목표로 하고 있습니까? 시장을 조사하고 조사하는 데 시간의 5~10%를 할당하여 팀이 더 넓은 환경을 이해하도록 동기를 부여하세요. 외부 파트너, 동료 또는 VC와 정기적으로 회의를 하면 아이디어 창출을 촉진하고 새로운 솔루션에 대한 투자 수익을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 기술 중 어떤 기술이 귀하의 특정 사용 사례에 적합하거나 특정 문제점을 해결하는지 파악한 후 신속하게 개념 증명으로 이동하여 비즈니스에 대한 가치를 테스트하십시오.

IT 조직은 제공하는 서비스 및 배포하는 솔루션과 관련된 사용자 경험의 강점에 따라 생존하고 죽습니다. 직원과 고객을 위한 경험을 확보하는 데 적극적인 역할을 하는 것은 CIO의 몫입니다. IT 팀은 새로운 기술 배포의 여러 기술적 측면에 너무 집중하여 사용자 간의 장기적인 채택과 끈기를 간과할 수 있습니다.

투자를 최대한 활용할 수 있도록 항상 기술 배포의 마지막 단계를 고려하고 우선순위를 지정하세요. 여기에는 효과적인 변경 관리 및 커뮤니케이션부터 사후 채택 분석까지 모든 것이 포함됩니다. 본질적으로 더 복잡하고 어느 정도의 교육이 필요한 일부 기술이 있습니다. 이를 성공적으로 수행하고 프로세스에 조기에 참여시키기 위해 조직 내에서 적합한 교차 기능 파트너를 찾으십시오. 또한 IT 팀이 특정 배포의 TAM을 이해하여 장애물을 발견하고 광범위한 채택을 방해할 수 있는 모든 것에 집중할 수 있도록 권장합니다. 이 단계에서는 최종 사용자와의 폐쇄형 피드백 루프도 중요합니다.