CIO 인터뷰: Ravi Malick, Box

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기술 공급업체 Box의 글로벌 CIO인 Ravi Malick은 두 가지 역할을 수행합니다. 정치학을 전공한 그는 클라우드 스토리지 회사에서 IT 운영을 운영하고 공급업체의 비즈니스 운영에 대한 전문 지식을 제공하여 CIO 고객과의 연결을 돕습니다.

그는 이 분할이 그를 이 일에 매료시킨 것이라고 말했습니다. “저는 50%는 내부에서 IT, 보안, 일반적인 CIO 업무를 담당하고, 50%는 외부에서 고객, 영업팀, 제품 관리 및 마케팅과 협력하며 제품을 가장 잘 사용하는 방법을 전달하는 데 중점을 둡니다. ”

이러한 직업 다양성이 순수 기술자에 대한 일반적인 교육 배경이 없는 Malick에게 매력적인 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그는 1996년 로드아일랜드주 브라운대학교에서 정치학을 전공했지만 기술은 항상 그의 삶의 일부였다고 말합니다. “저는 기술자입니다. 어렸을 때부터 저는 땜장이였고 스스로 파스칼과 기본을 배웠습니다. 그것은 항상 내가 한 모든 일의 일부였습니다.”라고 그는 Computer Weekly에 말했습니다.

예를 들어 Malick은 투자 은행 업무를 시작한 후 IT를 사용하여 업무를 지원하고 Visual Basic을 배워 스프레드시트 모델을 자동화했습니다. 투자 은행 업무를 마친 후 Malick은 PwC의 컨설턴트가 되었습니다. 그는 이곳에서 대규모 구현을 수행하면서 엔터프라이즈 IT에 전념했습니다.

이 기간 동안 그는 다양한 기술과 시스템 설계에 대한 13주간의 "집중 교육"을 이수했으며 다양한 PwC 프로젝트에 파견되었습니다. 그의 기술에 대한 관심은 계속되었고, 그는 1990년대 후반에 PwC에서 최초로 Java를 배운 사람 중 한 명이었습니다. 그는 또한 이 기간 동안 전자상거래 구현 작업에도 참여했습니다.

2000년대 초, 첫 번째 닷컴 단계에서 Malick은 PwC를 떠나 스타트업 세계에 입사하여 수년에 걸쳐 컨설팅, 제품 관리, 영업을 포함한 다양한 비즈니스 역할을 맡았습니다. 그는 이러한 역할에 자신의 기술적 배경을 계속해서 활용했습니다.

“모든 것이 클라우드에 있습니다. 우리는 서비스형 소프트웨어로 태어났으며 샴페인을 직접 마시는 것을 좋아합니다. 몇 가지를 제외하고 우리의 모든 애플리케이션은 진정한 SaaS입니다.”

라비 말릭, 박스

그는 약 10년 동안 스타트업에서 근무한 후 에너지 회사인 Vistra Corp에 입사하여 CIO로서 Box 기술의 얼리 어답터가 되었습니다. 약 11년 후인 2020년 7월, Malick은 Vistra를 떠나 CIO 역할을 두고 Box와 논의하게 되었습니다.

“결국 재설정을 위해 잠시 쉬게 됐어요. Box와의 논의에서 나는 순수한 [내부] CIO 역할을 원하는지 확신할 수 없었습니다. 제가 잘 알고 있는 회사와 리더십뿐만 아니라 내부 및 외부 역할도 저를 매료시켰습니다.”

주로 북미 지역을 중심으로 약 2,500명의 직원을 고용하고 있는 Box에는 Box 직원과 공급업체 직원을 포함하여 약 100명의 IT 직원으로 구성된 팀이 있습니다. Malick은 "이는 운영, 애플리케이션 및 최종 사용자 그룹이 원활하게 실행되도록 하는 데 중점을 두는 대부분의 IT 부서와 매우 유사합니다."라고 말합니다.

Box의 전체 IT 팀은 100명이 조금 넘지만 Malick은 전체 인력이 IT 분야에서 일하고 기술에 정통하여 일이 더 쉬워진다고 말합니다.

그는 내부 CIO 역할을 통해 위험을 최소화하는 방법, 가치를 극대화하는 방법, 비용을 관리하는 방법 등 세 가지에 집중한다고 말합니다.

Box는 운영 IT 측면에서 자신이 주장하는 바를 실천하는 공급업체라고 Malick은 말합니다. 이 회사가 사용하는 핵심 애플리케이션은 고객 대면 기술을 위한 Salesforce, 인력 관리를 위한 Workday, NetSuite의 금융 시스템입니다.

Malick은 "모든 것이 클라우드에 있습니다. 우리는 SaaS(Software as a Service)로 태어났으며 샴페인을 직접 마시는 것을 좋아합니다."라고 말합니다. “몇 가지를 제외하고 우리의 모든 애플리케이션은 진정한 SaaS입니다. 어떤 이유로든 그렇지 않은 것들도 IaaS(Infrastructure as Service)에서 실행되고 있습니다.”

이 외에도 Malick과 그의 팀은 인공 지능(AI)과 기계 학습(ML)에 시간을 투자하고 있습니다. "제가 시작한 이래로 우리의 더 흥미롭고 더 큰 노력 중 일부는 인공 지능과 기계 학습에 관한 것이었습니다."